@西安人 近期醫保熱點問題解答來啦！

　　國家醫療保障信息平臺已經在西安市正式上線運行，實現了醫保業務全國統一，給參保人員帶來更多更好的便捷服務。只不過，在新平臺上線初期，一些參保人遇到了醫保電子憑證無法使用的問題，部分參保單位辦理醫保業務也因單位銀行賬戶問題遇到了小麻煩。這些問題和麻煩該如何解決？4月25日，記者采訪西安市醫療保障局工作人員進行答疑解惑。

　　參保地顯示不正確咋辦？

　　醫保新平臺上線后醫?？▽嶓w卡正式停用，大多數參保人都激活使用上了醫保電子憑證?？墒墙?，一些參保人因醫保電子憑證參保地顯示不正確而焦急發愁，無法正常使用電子憑證。記者采訪西安市醫療保障局工作人員了解到，陜西醫保公共服務平臺目前上線了新功能，參保人和參保單位經辦人都可以在線上快速解決醫保電子憑證參保地顯示不正確的問題。

　　西安市醫療保障局工作人員提醒，如果參保人出現醫保電子憑證沒有參保地信息或參保地切換后未顯示西安市；參保人存在重復參保數據，經過處理，參保地仍未顯示西安市；參保人在西安市參保，但醫保電子憑證顯示“無參保信息”或者“未參?！钡热N情況，都可以在陜西醫保公共服務平臺進行線上操作解決。

　　具體操作方式：

　　個人登錄陜西醫保公共服務平臺，點擊進入“個人網廳”，點擊“我要辦”——選擇“參保信息數據上報”，確認自己的“個人基本信息”，然后點擊上報，進行電子憑證信息同步即可。

　　單位經辦人也可以登錄陜西省醫保公共服務平臺，通過“網上經辦”——選擇“電子憑證平臺職工參保數據上報”進行電子憑證信息同步。

　　據了解，參保人或單位經辦人上報信息后，預計30分鐘即可同步信息，很快就能解決醫保電子憑證出現的這三種問題。

　　參保單位銀行賬戶變更了咋辦？

　　在醫保新平臺運行初期，也有參保單位在辦理業務時因為銀行賬戶的原因遇到一些問題。

　　參保單位銀行賬戶名稱有變更怎么辦？參保單位的銀行賬號變了應該怎么辦？西安市醫療保障局工作人員表示，以上問題的辦理都需要下載并提交參保單位銀行賬戶變更資料。

　　具體操作需要掃描文末二維碼下載“西安市基本醫療保險參保單位銀行賬戶模板”表格，提交參保單位銀行賬戶模板、參保單位營業執照復印件、參保單位銀行開戶許可證復印件。

　　需要提醒的是，以上材料都需由市本級參保單位經辦人加蓋公章，以PDF格式發送至西安市醫療保障經辦服務中心財務科郵箱：xaybzxcw@163.com，3-5個工作日即可完成變更。